АЗС Энова – мобильное приложение для сети АЗС

Проект

АЗС Энова это приложение, которая делает программу лояльности более удобной и прозрачной для клиентов, увеличивает число касаний с целевой аудиторией компании. Сейчас оно представлено в магазинах AppStore и Google Play. Приложение рассчитано на тысячи пользователей ежедневно.

Предыстория

Сегодня крупные заправочные сети все чаще используют мобильные приложения для списания и начисления бонусов клиентам. В отличие от физических карт, смартфон всегда под рукой, а значит — воспользоваться программой лояльности можно при каждой покупке. Также в приложении в любой момент можно узнать об уровне бонусной карты, количествах баллов на счету, историю покупок, а также быть в курсе всех актуальных акций. Руководство ООО “Энова” планирует уйти от пластиковых карт и предоставить удобный сервис для оценки преимущества программы лояльности.

Проект реализуется с целью:

• Привлечение новых клиентов;
• Увеличение выручки;
• Увеличение повторных посещений АЗС;
• Решение проблем постоянной потери пластиковых карт;
• Улучшения программы лояльности через мобильное приложение;
• Организовать оплату за топливо для клиентов АЗС прямо в приложении;
• Информирования клиентов об актуальных акциях;

Почему мы:

• Ограниченный бюджет и сроки вывода продукта на рынок;
• Умеем работать с нестандартными задачами, которые не смогли решить другие разработчики;
• Разработка полного цикла дизайна мобильного приложения;
• RocknRoll команда специалистов разного профиля способные за короткие сроки реализовать невозможное;

Задача

Заказчик хотел получить современное решение, которое повысит качество клиентского сервиса: своевременно проинформирует о начислении и списании бонусов, смене статуса уровня, акциях и других событиях. Приложение должно было стать «представительством» сети АЗС в смартфоне покупателя. Для реализации бонусной программы приложение нужно было интегрировать с системой 1С, которую использует ООО “Энова”.

Наше решение

Было принято решение использовать кроссплатформенные способы разработки мобильных приложений. Кроссплатформенная разработка приложений позволяет выпускать быстрые релизы и обновления сразу на всех платформах. Мы выбрали итерационный путь для быстрого обновления результатов работы. Сейчас мобильное приложение уже доступно в AppStore и Google Play. Мы также будем сопровождать заказчика в последующих публикации приложения в магазинах и окажем поддержку в предстоящих обновлениях. По задумке заказчика для начисления и списания бонусов нужно было использовать QR-коды, сгенерированные в приложении. Чтобы получить такой результат, нужно было настроить интеграцию с системой 1С, которую используют сотрудники ООО “Энова” для работы с покупателями. На этом этапе возникли сложности… Однако в результате мы создали не совсем обычную конфигурацию: нами был разработан и предоставлен API, поддерживающий корректную работу всего мобильно приложения. Для нас это было нестандартной задачей, которую было интересно решить.

Нами были сделаны:

• Уникальный дизайн мобильного приложения;
• Внедрение бонусной системы лояльности, интеграция с системой 1С;
• Удобная административная панель для ведения контента;
• Создание виртуальной карты и использование ее на всех АЗС Энова;
• Функционал списания или начисления бонусов при покупке, используя лишь QR-код;
• Просмотр информации о текущих акциях, новостях компании;
• Просмотр истории покупок в сети АЗС Энова.
• Функционал отслеживания уровня в Бонусной программе лояльности;